善用寒暄卸下他人心防 让陌生气氛变轻松

．善用小问题魅力：提出看似无关痛痒，却能开启话题、让对方乐于谈论、容易回答的问题，快速拉近关系。

小时候的印象中，许久未见的长辈相遇时，常挂在嘴上的一句话“呷饱未？”儿时的我一直搞不懂，大人到底为何如此关心对方有没有吃饱呢？长大后我才明白，原来肚子饿不饿不是重点，问这句话的目的，是要表达对他人的关怀，透过提问开启双方的互动，拉近彼此的关系。 其实不只华人会用提问来破冰，外国人也深谙此道。例如一见到陌生人常问对方：“今天天气好吗？”同样醉翁之意不在酒，只是希望能聊起来，交交朋友。 问题再小，只要会问，就能缔造友谊，应该是古今中外深知的人际交往秘密。在担任记者、跑新闻时，我也常运用这招让工作更顺利。