30万的车遇重大事故气囊未弹出 引山东车主维权

3月15日，广州举办“2025第五届问题车（广州）车主服务日”，一位山东车主连夜用拖车拉着一辆事故车赶到现场维权，称自己花三十多万元（人民币，下同）买的车遭遇重大车祸后，安全气囊未弹出；要求退车，并要求车商赔偿，却遭到拒绝。

网传视频显示，拖车上拉的一辆白色轿车左侧前方严重受损，车轮脱落。一名男子在视频中说，“智己汽车，前脸撞成这样，轮毂都撞掉了，气囊不爆、安全带不锁死。我老乡的车，山东临沂，到广州来维权。从去年4月份发生事故到现在，马上一年的时间没有给处理，车企的责任感在哪里？看不到。”

车主向广东广播电视台表示，该车车型是智己L7，2023年12月买的车，去年4月29日，他妻子开车时，被从对向车道违规变道驶来的车撞上左侧车门，导致车轮被撞脱落、车门被撞掉。然而这么大的冲击力下，智己L7的安全气囊却没有弹出。

车主质疑，自己花费30万元购买的这款高端电动汽车，在关键时刻却无法提供最基本的安全保障，“安全形同虚设”。

事后，他联系厂家和卖车的4S店要求退车及补偿2万元经济损失，但遭到拒绝，对方告诉他“没有撞到相应的部位”，是“剐蹭”。

车主表示，他是山东临沂来的，用拖车拉车行驶了超过1700公里到达广州。他之所以这么做，就是因为过去整个一年协商过程中被“漠视、无视、蔑视”。

对此，涉事经销商临沂致和汽车销售服务有限公司售后部门的经理回应媒体质询时，态度强硬，以“厂家已有回复”为由挂断电话，没有给出更多的解释或说明。

事件迅速在网络上发酵，引发了广泛讨论。不少网友表示，“这车都撞这样了，还没弹安全气囊？”“这不得召回？重大安全隐患。”“可能就没有气囊。”

还有的说，“不成为你的客户，你的服务如同虚设。”“出了事推诿不解决，现在爆出来车商损失更大，品牌价值损失要不少。”