空服员:如何要求有较大伸腿空间的座位?
The Epoch Times
在搭乘飞机时,有比较大伸腿空间的座位会让人坐得比较舒适,尤其是身材高大的人。有空服员表示,如果乘客要求换到有较大伸腿空间的座位,而且说话得体的话,他们通常会让对方换座位。
有多年飞行经验的空服员穆诺兹(Miguel Muñoz)告诉英国《每日快报》说,乘客会向空服员要东西或要求提供服务,而他们成功与否取决于他们询问的方式。
穆诺兹举例说,大多数航空公司不会免费赠送东西,甚至包括水,所以当乘客跑来跟他说,他们需要一杯水,因为他们口渴或是要吃药时,他的正式回应就是拒绝。
穆诺兹说,他会告诉对方,他们有出售瓶装水。如果对方很生气地指责他们,他们这么做违反法令或人权时,他还是不会提供免费的水给对方。
然而,穆诺兹说,如果你很客气地说,你觉得身体不舒服,那他就会免费给你水喝。
同样地,如果乘客要求换座位但说话不得体,空服员也不会让他们换座位。
穆诺兹说,如果乘客说,他们因为某种原因需要有较大伸腿空间的座位,他就会让他们换到紧急出口旁的座位,这些座位有很大的伸腿空间。
但如果乘客以膝盖不好为由要求换座位,他就无法让他们换到紧急出口旁的座位,因为坐在这些座位上的乘客在紧急事故发生时必须协助组员。膝盖不好、无法开启紧急出口的人,自然不能坐在这些座位上。
因此,穆诺兹建议说,乘客一定要诚实,不要夸大或说谎,这么做不一定有好处。曾经有乘客以髋痛为由要求换座位,穆诺兹没让他换到紧急出口旁的座位,而是让他坐到最后一排的空座位上。
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