ZOOM更新服务条款 用客户数据训练AI 引发信任危机

Zoom近日更新服务条款，表示要利用客户数据培训AI，引发批评如潮；数日后，Zoom不得不发博客称，未经客户同意，不会使用客户数据训练AI。不过，Zoom此举引发了隐私倡导者的警告。

科学家布莱恩·琼斯（Bryan Jones）发推表示：“现在，Zoom的服务条款表明，公司可用客户数据，甚至私人对话，训练AI的声音，脸部及脸部动作，无条件且不可撤销。而且，不提供退出选项。”

众人的批评迫使Zoom，于8月7日发布博客，承诺“未经客户同意，不会使用音频、视频或聊天内容，来训练AI模型”。

但是，隐私专家警告称，虽然这个承诺现已写入了Zoom的客户协议中，但并不能阻止该公司，使用客户数据来培训AI。

因此，许多客户对如何保护隐私感到困惑。

Zoom没有立即回应美联社的置评请求。

Zoom的创办人是美籍华人袁征，2020年，该公司被揭发，将用户资料回传至中国，并于同年6月“应中共要求”，曾关闭多个美国用户账号，并关闭了3个纪念“六四”的视频会议；2023年5月，Zoom禁止非实名注册的中国使用者，发起会议。

美国联邦调查局曾一度发出警告，指民众使用该软件，有可能成为被黑客攻击的目标，包括被盗听窃取机密、破坏会议进行等。

同时英美多家企业及政府部门亦停止使用Zoom，当中包括特斯拉、英国政府机关，及美国国家航空总署（NASA）。