雪乡导游强售票未果 辱骂游客“撅屁股等着”

继淄博烧烤“凉了”之后，近日官方开始热炒东北旅游。近日，广东一女子曝光了其在参加黑龙江省哈尔滨市雪乡两日游期间，导游强售套票未果竟侮辱她“撅屁股等着”，该事件引发关注，并给东北旅游业蒙上阴影。

大二学生小刘是广东人，在黑龙江大庆上大学。刘女士1月4日在某平台花358元报名了黑龙江哈尔滨雪乡两日游的团。团费包括了哈尔滨到雪乡往返旅游大巴、雪乡门票、到站车、雪乡住宿、三正餐一早餐、导游服务及旅行社责任险。

购买后，刘女士通过客服询问是否有自费项目，客服表示，不包含景区娱乐项目，导游会帮忙推荐，可以自行购买。

1月5日早上6点左右，刘女士乘坐大巴出发，途中导游推荐了价值1,380元和1,580元的自费套餐。据刘女士描述，当时车上只有她和两位朋友未购买。随后，刘女士一行在途经亚布力镇一服务区用餐后，导游将刘女士一行三人拉到旁边，再次劝说他们购买套票。三人再次明确拒绝购买，并表示去雪乡就是想看雪。

刘女士在接受陆媒采访时表示，“话里话外的意思就是如果不报这个（套餐），就没办法带我们继续玩了。”随后双方产生争执，根据该女子提供的视频，导游称“你总共交了几个钱”“不玩就撅屁股等着”。

上述刘女士被导游侮辱的新闻被曝光后，尽管当地官方通报称该导游已向游客公开道歉，但有网友嘲讽说，“刚打出个品牌，老毛病又犯了。”

网民“默默地吃也吃不胖的瘦子”透露：去过一次，被坑了1688，公交跑一半让交钱，说交了钱就是朋友，不交钱就是敌人，有俩人没交钱，晚上不给他们开房，俩人一宿没睡，在外面冻了一宿。

网民“全小区金牌冲浪选手”认为：雪乡难整改，而且好多都吃哑巴亏是因为，到了之后房间坐地起价或者随意给你换房型，你不接受就自己再找，好多人就吃亏接受了。因为雪乡那边太冷太偏了，冷得不行，大晚上走路也不好走，就只能认栽了。