权威机构汽车品牌忠诚度排名 丰田获两头名

9月29日，权威机构J.D. Power发布2022美国汽车品牌忠诚度报告显示，在过去的一年里，大多数新车主通过购买相同品牌的汽车来应对低库存危机，这反过来又使得在高端市场和大众市场领域都保持了较高的车主忠诚度。这项研究今年扩大到按细分市场类别报告品牌忠诚度，分为高档汽车、高档SUV、大众市场汽车、大众市场SUV、卡车等。

这项研究今年扩大到按细分市场类别报告品牌忠诚度，分为高档汽车、高档SUV、大众市场汽车、大众市场SUV、卡车等。其中丰田品牌在大众市场汽车和大众市场SUV这两个汽车类别的忠诚度排名中获得第一名。

研究调查了有多少购车者购买了与他们折旧车辆相同品牌的新车。客户忠诚度基于在以旧换新或购买下一辆车时选择相同品牌的车主百分比。

J.D. Power数据与分析副总裁泰森‧乔米尼（Tyson Jominy）表示，供应链紧张和产量低于正常水平的问题，可能会对忠诚度造成相当大的破坏，但排名最高的品牌通过始终专注于将车主留在品牌中而表现出色。

“保持车主的忠诚度有多种途径，但每个获奖品牌都表现出：对推出新产品的承诺、以车主为中心的卓越流程、高的汽车剩余价值，并提供极具吸引力的车辆。而且，在大多数情况下，这些品牌都以市场份额取胜。

“然而，一旦该行业克服了供应链中断，另一个挑战——电动汽车竞赛——即将出现，并且可能会动摇品牌忠诚度的现状。对那些在场外观望或行动不够迅速的品牌来说，忠诚度存在可能会被侵蚀的风险因素。”

美国人购买的SUV比轿车或卡车多，而丰田在大众市场汽车和大众市场SUV中拥有最高品牌忠诚度。

以下是不同汽车类别中忠诚度排名最高的品牌：

在高档汽车品牌中，保时捷以57.4%的忠诚度名列第一，捷恩斯（Genesis）以54.6%忠诚度位居第二。