欧洲消费者保护机构要求TEMU整改

欧盟委员会对中国电商平台Temu销售非法产品启动调查一周之后，欧洲消费者保护机构要求Temu改正非法销售行为，否则将面临罚款。

欧洲“消费者保护合作网络”（Consumer Protection Cooperation Network，简称CPC）11月8日要求中国的电商平台“Temu”改正其违法商业行为。同时警告称，如果不及时采取应对措施，将对该平台处以罚款。

“消费者保护合作（CPC）网络”是由欧盟的27个成员国以及挪威、冰岛的消费者保护部门组成的合作组织。欧盟委员会会促进并协调类似联合调查和执法行动。

一周之前（10月31日），欧盟委员会根据《数字服务法》（DSA）启动了对Temu是否违反《数字服务法》，销售非法产品的调查。

CPC指出，Temu的商业行为违反了各国的消费者保护法规。违规行为包括：

虚假折扣：给人造成产品有折扣的假象，但实际上没有。

压力销售：使用虚假的限量供应或虚假的购买期限等手段向消费者施加压力，迫使消费者完成购买。

强制游戏化：打开APP后，标有金额的轮盘开始转动，然后以抽中折扣券等为由，诱导消费者购买商品。

信息缺失和误导：显示有关消费者退货和退款合法权利的信息不完整且不正确。