Hessen: Warten auf den Notruf
Frankfurter Rundschau
Wer in Hessen die 110 wählt, hat nicht immer gleich jemanden in der Leitung. In jedem zehnten Fall geben der Anrufer oder die Anruferin auf
Tausende Menschen wählen jedes Jahr in Notlagen die Telefonnummer 110, um die Polizei zu erreichen. Nicht immer dringen sie damit schnell durch.
Mehr als 78 000 Anrufe bei der hessischen Polizei wurden im vorigen Jahr abgebrochen, bevor jemand im Polizeirevier abnahm. Das waren etwa zehn Prozent der rund 788 000 Notrufe des Jahres 2020. Das geht aus aktuellen Antworten des hessischen Innenministers Peter Beuth (CDU) auf Fragen des FDP-Landtagsabgeordneten Stefan Müller hervor.
Weitere mehr als 1000 Anrufe wurden nicht innerhalb von 30 Sekunden angenommen. In diesen Fällen wird ein Gespräch nach einer Minute Wartezeit an eine andere Leitstelle weitergeleitet. Es „kann dort ebenfalls angenommen werden“, schrieb Beuth. „Eine konkrete Zeitvorgabe existiert in Bezug auf die Annahme eines Notrufs nicht.“
