从高校请来“手机专家”，扶银发族跨越“数字鸿沟”

“退休以后，孩子给我买了一部智能手机。”西城区什刹海街道，一周一次的居民茶话会上，60岁的江敏正和邻居展示着自己的新手机，五颜六色的应用程序在指尖划过，老人们目不暇接。“这么多功能大多是‘摆设’，除了打电话、发微信，别的我几乎没用过。”江敏羡慕年轻人，“他们随便戳几下屏幕就能打到车、买到菜，我也想学学！” 江敏的心愿，也是数字时代无数老年人的缩影。近年来，数字技术的飞速发展，让部分银发族望而却步，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，成为促进全民教育的重要议题之一。老年居民的心声，街道工作人员听进耳中，记在心里，经过多方联系，从高校请来了“手机专家”。

12月初，在什刹海街道最新一期的居民茶话会上，一群身着蓝色马甲的年轻人走进会议室，为老年居民们带来了一场数字知识的盛宴。“叔叔阿姨好，咱先别急着拿笔记，跟我打开手机备忘录，我教您不用纸笔也能记住事！”北京开放大学教师曹凯开门见山，带领老人解锁了智能手机的一项基础功能。“学生们”纷纷戴上老花镜，有模有样地学起来。

“课前，我跟几位叔叔阿姨聊天，发现大家都喜欢唱歌、跳舞、旅游，那今天我就教大家如何拍出好看的照片，把咱美好的老年生活分享给更多人。”曹凯从台下走到老人中间，手把手教他们如何在相机中调出九宫格、参考线，还有对焦变焦、放大缩小……在一系列新功能的加持下，老人们拍的照片端正清晰了不少。

“小伙子，调节亮度怎么点来着？”“我拍的照片怎么比他的暗？”“能不能再教教我怎么修图？”……面对四面八方传来的问题，曹凯一遍遍耐心解答。他说，教老人学习急不得，得把每个步骤掰开揉碎了讲很多遍，他们才可能完全掌握。“用耐心和爱心，传授专业知识，扶老人一步步越过‘数字鸿沟’。”

北京开放大学老年教育办学负责人白新睿介绍，该校自2021年启动了“百千万智慧助老公益行动”，召集分校教师、志愿者、领域专家等通过线上线下相结合的形式开展教学活动，从老年人日常面临的急难愁盼问题入手，帮助他们更好地融入现代生活。“党的二十大报告提出，推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国。这为老年教育注入了新活力新动力。”白新睿说，面向新的目标，该校整合资源，对“百千万智慧助老公益行动”进行了升级更新，在课程清单中增加了视频剪辑、打车挂号、购物订票等老年人喜闻乐见的内容，还引入了社会力量，为智慧助老提供专业化的支持。

随着“百千万智慧助老公益行动”陆续覆盖本市16个区，越来越多的老年学生感受到终身学习的乐趣。“我们渴望学习，希望能更有活力、更有朝气地度过晚年。”江敏在朋友圈里晒出了自己的学习心得，照片中，老人们的笑容像花一样绽放。

一句句放慢语速的解答、一次次耐心地俯身倾听，北京开放大学的年轻教师用实际行动为老年人跨越“数字鸿沟”搭建了一座坚实的桥梁，也为积极应对人口老龄化趋势，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国注入了蓬勃力量。

近年来，北京开放大学服务继续教育，不断完善全民终身学习机制，面向老年人实际需求，加强老年开放大学建设，构建方式更加灵活、资源更加丰富、学习更加便捷的老年教育体系，让前沿知识、现代技术紧紧围绕在老百姓身边，努力办好老百姓满意的大学。随着老年教育的纵深推进，越来越多的老年人不再对新鲜事物感到迷茫，而是以更加自信的姿态，与年轻人携手前行。