Zu langsames Internet? So leicht holen Sie sich Geld vom Anbieter zurück
Die Welt
Seit Dezember können Nutzer den Rechnungsbetrag mindern, wenn die Internetgeschwindigkeit zu langsam ist. 15.000 Verbraucher ließen sich Messprotokolle ausstellen. Bei fast allen besteht ein Minderungsanspruch. WELT zeigt, was Sie tun müssen und wie viel Sie bekommen.
Das Festnetz-Internet ist in vielen Fällen deutlich langsamer als vertraglich ausgemacht. Mehr noch: In Tausenden Fällen war die Leistung sogar so schlecht, dass Betroffene einen Anspruch auf Minderung ihrer monatlichen Kosten hatten. Dieses Recht räumt ihnen seit Dezember das Telekommunikationsgesetz (TKG) ein. WELT erklärt, was Verbraucher wissen müssen – und in welchem Fall sie wie viel Geld zurückverlangen können.
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