Ratés à la Banque Laurentienne: la PDG quitte ses fonctions

Rania Llewellyn quitte immédiatement ses fonctions de présidente et chef de la direction de la Banque Laurentienne, a-t-il été annoncé lundi matin. Michael Mueller quitte quant à lui ses fonctions de directeur et de président du conseil d'administration. 

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Éric Provost est nommé président et chef de la direction et membre du conseil d'administration, tandis que Michael Boychuk occupera immédiatement le poste de président du conseil d'administration.  

«Nous avons connu des difficultés récemment et le conseil d'administration est convaincu qu'Éric saura recentrer l'organisation sur l'expérience client et l'efficacité opérationnelle», a indiqué dans un communiqué Michael Boychuk, nommé du même coup au poste de président du conseil.

Provost, qui travaille à la Banque depuis plus de dix ans, a occupé auparavant le poste de chef de groupe des Services bancaires aux particuliers et aux entreprises, a rappelé l’établissement financier.

«La nomination d'Éric au poste de président et chef de la direction fait suite à ses performances exceptionnelles à la tête de nos Services aux entreprises et s'inscrit dans notre processus formel de planification de la relève», a ajouté M. Boychuk.

Plusieurs clients de la Banque Laurentienne n’avaient toujours pas accès à leur compte vendredi matin, soit six jours après la panne des systèmes.

Une semaine après le début de ce bogue informatique, des clients de l’institution financière rapportaient à nouveau des problèmes avec le service BLCDirect samedi matin.