Paket verschwunden oder irgendwo abgelegt? Diese Rechte haben Kunden

Kennen Sie das auch? Sie warten auf eine Bestellung, bleiben extra zu Hause und dann wird das Paket doch einfach irgendwo abgelegt. Diese Recht haben Sie.

Kennen Sie das auch? Sie warten sehnsüchtig auf eine Bestellung und bleiben sogar den ganzen Tag zu Hause, um die Lieferung bloß nicht zu verpassen. Doch plötzlich kommt die Nachricht: "Wir konnten Sie leider nicht antreffen." Dann geht die Suche nach dem Paket los – wo hat der Paketbote es denn nun hinterlegt? Ganz schön ärgerlich! Wir wollten wissen, welche Paket-Ärgernisse unsere Zuschauer schon so alles erlebt haben und haben außerdem einen Anwalt befragt, welche Rechte und Pflichten man als Kunde denn eigentlich hat. Die Antworten? Die erfahren Sie im Video! Außerdem wollte RTL-Reporterin Anna Acker einmal hinter die Kulissen des knallharten Jobs eines Paketzustellers schauen und hat einen Tag lang die Seite gewechselt. (vho)