Il attend depuis le 3 avril une réponse de Service Canada

Les demandes d’assurance-emploi s’accumulent au fédéral, qui ne suffit plus à la tâche et qui laisse des Québécois en plan depuis des mois.

« C’est vraiment pathétique. C’est frustrant de devoir attendre aussi longtemps pour que le dossier soit revu par un fonctionnaire », déplore Bernard Gauthier, un préretraité de Laval.

Sa demande est en révision depuis le 3 avril. Rien ne bouge depuis, et sa patience commence à être à bout, comme celle de nombreuses autres personnes.

Pendant presque un an, M. Gauthier a mené des enquêtes pour le CISSS de Laval sur les cas contacts de COVID-19. Il avait répondu à l’appel de François Legault et de sa campagne Je contribue.

Son contrat est terminé depuis le 1er avril, ce qui lui donne droit à 22 semaines de prestation d’assurance-emploi de 638 $.

Comme il fait aussi deux heures de pige par semaine, son dossier doit être traité manuellement par un fonctionnaire de niveau 2.

Pas plus de résultats en personne

Et c’est là que Service Canada, qui s’occupe de la distribution des prestations, ne fournit plus. M. Gauthier a appelé à de très nombreuses reprises chez Service Canada. Il s’est aussi déplacé sur place à quelques occasions. Impossible de parler avec un fameux fonctionnaire de niveau 2.

« Un des fonctionnaires que j’ai vus m’a dit que mon dossier était sur le dessus de la pile, et que la pile contenait au moins 400 autres dossiers », raconte-t-il.