Demande d’autorisation d’exercer une action collective: la Banque Laurentienne encaisse les coups

Ce n’était qu’une question de temps à la suite de la panne de plus de cinq jours de la semaine dernière. La Banque Laurentienne est visée par une demande d’autorisation d’exercer une action collective. 

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« Ça n’a pas de bon sens. Je n’ai pas eu accès à mon argent pendant 6 jours, c’était stressant », lance Johanne Clément, cliente de l’institution bancaire qui est le visage de l’action collective. 

La femme de 56 ans de Saint-Jérôme, dans les Laurentides, attendait ses rentes d’invalidité lorsque la panne a frappé, le 24 septembre. Elle a raté un paiement d’assurance en raison du manque d’accès à son compte en banque.

« C’est sûr que ça a dû être encore plus stressant pour d’autres, comme ceux qui n’ont pas eu leur paie et n’ont pas pu payer l’hypothèque », raconte la dame, qui est cliente de la Laurentienne depuis 2005. 

De son côté, elle a retrouvé l’accès à son argent samedi matin. Elle n’a laissé dans son compte que le nécessaire pour payer son assurance. Tout le reste est déjà dans un nouveau compte d’une nouvelle institution. « C’est fini, pour moi, la Laurentienne », assure-t-elle.