12345热线接雨情来电78起，房屋漏雨成咨询热点

雨一直下，市民对于雨情引发的积水、漏雨等来电也多了起来。记者从北京市市民服务热线中心获悉，从11日零时至12日9时，12345热线接群众来电78起。其中，15起涉及房屋漏雨诉求，近10起涉及道路积水，12345均第一时间派单至相关部门。还有20多起咨询公园景区关门、学生暂停返校等，12345也即时给予了答复。 7月12日，本市遇强降雨，在西城区金融街地区，西城环卫职工对路面积水进行及时清理，保障市民早高峰出行。记者 方非摄

昨天白天，雨还没下，已经有市民来电反映预防积水的诉求。住在东城区朝内大街137号的杨女士反映，自家房屋东侧原来有排水口，后来不清楚什么原因，排水口堵塞。“看预报说今晚有强降雨，要是下大雨的话，会出现积水的问题，水往自家房子里流，希望相关部门能帮助解决积水问题。”接到诉求后，12345热线第一时间派单至朝阳门街道。 家住通州区北苑街道金源泉小区的居民反映，主卧和客厅房顶漏水，如果物业不及时维修存在很大的隐患。 傍晚开始，雨水降临北京。房屋漏雨，成为市民咨询反映的热点话题。“我们家房顶漏雨20多年了，物业帮助维修了，但是不能彻底解决，还在漏雨。”家住丰台区丰台街道新兴家园2号楼的居民来电反映房屋漏雨问题。丰台街道接单后立即了解情况。据悉，市民此前已来电反映过这个问题，物业随后对屋顶进行修缮，但从此次降雨看出，效果欠佳。街道表示，此点位为易积水点位，物业下半年将对屋顶整体进行修缮。 西城区牛街街道牛街西里二区5号楼的居民说，“几天前小区统一做了防水，但是阳台还是漏水，来电反映房屋漏水问题。”