长风街道办“社工大学堂”，让社区服务更专业化

图说：长风社工大学堂培育专业化社工人才 采访对象供图（下同）

新民晚报讯 （记者 王蔚）“我发现，近两年我们居委社工老师素质越来越高了，很多事情，我们都对他们有依赖了。”长风新村街道曹家巷社区的吴阿姨说。在这个街道，许多居民与吴阿姨有同样的感受，他们乐于夸奖身边的社工。这源于长风新村街道开展的“长风社工大学堂·阶梯班级培养计划”。最近，该培训计划中的首批居委社工喜获结业。

在日常生活中，居委社工特别忙碌，比如新冠疫情排摸、疫苗接种、组织居民活动、人口普查登记、加装电梯、社区环境维护等等。如何助力居委社工各方面素养的提升，成为长风新村街道的一件大事。从2020年开始，街道针对居委社工策划设计了“长风社工大学堂·阶梯班级培养计划”，应对现阶段社工队伍青黄不接的状况，同时也为社区服务储备人才。此举是为了进一步提升社工队伍的专业化、职业化水平，提高社工队伍直接面对老百姓和应对复杂局面处理问题能力，引导社工在思维方式、创新方法、能力素质提升等方面下功夫，激发社工服务群众的使命和责任，促进社区治理体系建设和治理能力现代化。

图说：社工班里的模拟情景教学

“长风社工大学堂·阶梯班级培养计划”开设了四个阶梯班：全岗通基础班、创新力培养班、领导力提升班、社工英才班，匹配居民区工作需求，为社工提供业务及能力提升培训的同时，为其职业上升导航。近两年来共开设了84课时的课程，涵盖专家授课、情景实战、导师带教、网络微课等，培训主题包括：“理想信念及警示教育”“加强党建引领创新社区治理”“社工行为规范和四百走访要求”“冲突管理”“居委主任阳光心态”“居民区自治项目开发”等，力争达到分类储备一批、重点培养一批、挂职锻炼一批、交流任职一批、提拔使用一批。

很多社工在培训后纷纷表示，这样有针对性的学习，实操性很强，课程与社区工作实际紧紧相连，给了实际工作很多启发，特别是通过素质拓展训练，让社工们对团队协作有了更深认知。