疫苗接种:与犹豫不决者交谈的四个技巧
BBC
关于是否打疫苗,有些人犹豫不决。如何与他们讨论接种的益处?研究人员发现,在这类艰难的对话中,有些事情应该做,有些则不该做。
关于是否接种疫苗,有些人非常犹豫。如何与他们讨论接种的益处,研究人员发现了最佳方式。在这些艰难的对话中,有些事情应该做,有些则不该做。
在美国食品和药物管理局批准首批Covid-19疫苗近一年后,关于疫苗的效力,可能不需要我来说服你。截至12月10日时,超过42.8亿人接种了至少一剂疫苗,约占全球人口的55.8%。
尽管接种疫苗的人数如此之多,但在你认识的家人或朋友中,也可能有某个人由于个人选择而没有接种疫苗,而且,这不是因为缺乏疫苗而无法接种。这些人通常被描述为狂热的反疫苗者,他们自愿拒绝科学——有人说,和他们的任何讨论都是白费口舌。
当然,真相要复杂得多。的确,一些阴谋论者有意传播错误信息,但这些人数不多但声音很大的团体并不代表大多数尚未接种疫苗的人。
早在Covid-19疫情之前,全球卫生专家就将世界某些地区对疫苗的信心不足描述为一场“全球危机”,现在人们非常担心这可能影响结束疫情的努力。一段时间以来,研究人员一直在寻找方法来帮助政府说服那些对接种疫苗犹豫不决的人们。不出所料,没有单一的解决方案,但策略的一个主要部分是与那些犹豫不决的人交谈和接触。
事实上,许多对接种疫苗犹豫不决的人只是难下决心,科学家说,与他们交谈可以帮助他们客观认清事实。不仅仅是政府和卫生官员可以做到这一点。弗吉尼亚州乔治梅森大学的认知科学家约翰·库克(John Cook)说,“社交线索至关重要,因此,让我们的社交网络了解我们的观点可能会产生影响。”
朋友是否会采纳你的意见取决于你的谈话风格,但是,如果你用错误的方式陈述事实,是没有意义的。
根据对有效传播的多项研究,我汇编了一份清单,列出讨论疫苗背后科学的最佳方式,以及应该避免的行为,并给出建议。
1,选择说服目标
在任何领域,有效说服的首要原则是找到正确的受众。最近的研究表明,我们许多人可能忽视了那些会对我们的信息做出良好回应的人。
印第安纳州圣母大学(University of Notre Dame in Indiana)营销学助理教授克里斯托弗•贝赫勒(Christopher Bechler)最近发表的一篇论文,研究了人们对戴口罩等预防措施的态度。在一个实验中,支持者有机会将一些可能有用的信息传递给有不同观点的人。
参与者更有可能将目标锁定在最强烈反对的那些人。然而,贝赫勒发现这些信息对这些人的观点影响甚微。相反,这一信息更有效地改变了那些不太支持采取预防措施的人。“他们更容易接受这一信息,”他说。
个人立场对疫苗信息传递的影响是显而易见的。康奈尔大学 (Cornell University) 社会心理学家、《你的影响力比你想象的要大》(You Have More Influence Than You Think)一书的作者凡妮莎·波恩 (Vanessa Bohns) 说,“我们更愿意把别人的观点从反对疫苗转变为支持疫苗,但与已经倾向于这个方向的人交谈,可以产生的影响会更大。”
2,谦恭的态度
有效沟通的第二条规则是我们要谦逊,因为我们试图理解他人的观点。