疫情中购物潮不减 客户喜欢Costco的八大理由

美国仓储式零售商Costco（好市多）目前有800多家实体店和1.13亿会员，分布在全球各地。即便在病毒大流行期间，Costco仍获得创纪录的销售和利润。是什么原因令消费者如此沉迷于在Costco购物呢？

Costco的粉丝经常在Reddit上讨论购物体验，许多博客和脸书群组也在分享逛Costco的新发现。与Trader Joe’s（乔氏超市）或Target（塔吉特）不同，在Costco购物不是免会费的，每年需支付60美元或120美元会员费，费用实际上比山姆会员店和BJ仓储俱乐部的会员费要高一些。

尽管来自亚马逊的激烈竞争以及在COVID-19封锁期间在线购物的增加，Costco仍有非常忠诚的客户群，会员续约率超过90%，在病毒大流行期间还增加了1000万会员。根据AAA的数据，购物者在一次购物中通常会花费数百美元，可能会在美食广场停下来买1.50美元的热狗，或者加满廉价汽油。

以下是Costco吸引消费者的八大因素。

Costco自有品牌Kirkland Signature产品比其它商店出售的大多数杂牌产品价格要便宜一些，通常会便宜很多。比如Kirkland Signature厕纸和纸巾不仅比大品牌便宜，而且质量也一样好。

Costco公司表示，这些产品“质量优于国内品牌”，包括食品、家居用品、行李箱和服装产品。

购物完毕后，可以考虑在Costco美食广场享用餐点或小吃，经典的热狗和饮料只要1.50美元，而且这个价格已经维持了几十年，美味披萨受欢迎程度也不亚于热狗。

今年，Costco向菜单中添加了新的和改进的西班牙油条（churros，吉拿棒）；夏天的时候，新的冰淇淋也将取代其冷冻酸奶。

屈服于诱惑吧，Costco的退货政策特别慷慨，保证令客户满意。客户甚至可以退回尝试过并认为不适合自己的已打开食品。