正经单位正经人的电话被标成“骚扰电话”?一条缺德带冒烟的产业链!
Beijing Daily
手机铃声响起,屏幕显示来电是个“骚扰电话”,然而接听后却发现对方分明是停车收费管理中心。一些无意之间接通“骚扰电话”的用户发现,来电显示的标注错了,自己险些耽误了正事。到底是谁把正规单位的真实号码标记为“骚扰电话”?记者调查发现,电话号码存在恶意标记现象,一条解标黑色产业链浮出水面。 “我接这个电话就是想知道对方到底想干嘛,因为对方太执著了。怎么给我打十几个电话呢!”于女士曾经在三天内被同一个号码骚扰过十几次,最终她决定接一次这个来电。
看着手机上一条条的来电显示以及有20多人的“骚扰电话”标记,于女士按下了接听键。可当她接通电话时却有点傻眼了。“您好,这里是丰台区路侧停车收费管理中心,您需要补缴停车费,逾期不缴将收取滞纳金……”准备好的破口大骂落了空,取而代之的是“具体什么情况?”“为什么显示为骚扰电话?”“你们知道自己被误标了吗?”
原来,于女士总要带女儿去丰台区角门北路附近上课,要在路侧停车90分钟左右。由于忙,于女士忘记在手机APP上及时缴纳停车费了。
翻看手机上的通话记录,于女士才发现,这个被20多人标记为“骚扰电话”的号码每隔半个月都会来电一次。可在此次接听之前,该号码都被她无一例外地拒接了。于女士说,要不是这次接听来电,她根本没机会知道电话那头就是丰台区路侧停车收费管理中心的座机。
事对上了,对方单位也真实存在,打开停车收费APP一查,于女士满心感激,“真是要感谢这份执著,帮我挽回了百十来块的损失。要是我一直不接,损失更多。”
正规单位的真实座机号码怎么会被标记为“骚扰电话”呢?这种情况还有多少?得有多少停车人因此遭受损失?于女士不禁担心。
在朋友中间随便一问,于女士发现不少人有过类似遭遇。一位朋友因为催缴停车费的电话被手机智能拦截,搭上了几千元的滞纳金。还有一位朋友因自己的手机号被标记为“广告推销”经常遭到朋友和客户拒接,无奈只得更换了手机号。更加令人费解的是,这些被误标的号码都被其他手机用户标记过。这到底是怎么回事呢?究竟是谁掌握着标记的权限?
记者调查发现,为了防范电信诈骗和骚扰电话,百度、360等很多手机安全软件都推出了电话号码标记功能。该功能很大程度上成为了用户与骚扰电话之间的“防火墙”。用户通过智能手机内置软件或手机号码标记APP,对来电号码进行主动识别,避免房产中介、广告推销等骚扰电话的打扰。目前,至少有30多款手机软件可以提供电话标记服务。造成误标记的原因主要有三个:
■少量手机用户标注误伤。造成误伤的原因之一是有的标记平台仅依据少量用户标记,就给一些号码打上疑似骚扰的标签。