我为群众办实事 | 卖房合同写明噪声干扰 居民该忍吗？

图说：丹巴路居民楼平台 图片来源：普陀区生态环境局

　　普陀区丹巴路368弄的居民遇到了这样一件难事：4楼顶部平台的空调机组运行时发出的声音，严重影响他们的正常生活！无奈之下，他们拨通了12345市民服务热线。

　　复杂的“三角矛盾”

　　普陀区生态环境执法大队执法人员在接到该投诉后的第一时间，和投诉人取得了联系。在沟通的过程中，执法人员了解到，投诉人所反映的噪声扰民问题，在该小区并非个例。小区业主群中，该幢楼的住户几乎都面临同样的问题。这一现象引起了生态环境局的重视，他们当即决定去现场进行监测。

　　负责处理该投诉的是区生态环境局执法大队三中队中队长花向亭和队员程克娟，现场调查后发现，扰民的空调外机机组位于4楼平台，距离居民住宅不到10米。经过监测，发现空调机组工作时的声音超过国家标准，且当初安装位置存在缺陷，如果不进行综合治理，是无法完全解决噪声扰民的问题。