参议员质疑边疆航空精神航空操纵座位定价

三位美国参议员表示，他们要求边疆航空公司（Frontier Airlines）和精神航空公司（Spirit Airlines）披露是否在利用客户的个人信息向同一航班的乘客收取不同的费用，从而操纵航班座位费。

据路透社报导，联邦参议员玛吉‧哈桑（Maggie Hassan）、乔什‧霍利（Josh Hawley）和理查德‧布卢门撒尔（Richard Blumenthal）周三（1月22日）提到了这两家航空公司的一项决定，即在披露座位费之前要求乘客先提供自己的个人信息。

这三位参议员补充说，尽管票价相同，但这两家航空公司显然是在“利用客户的个人信息向乘坐同一航班的乘客收取不同的座位费”。他们指出，航空公司可能会利用消费者的邮政编码、搜索记录或其它信息来“影响定价”。

他们在一封信中向这两家航空公司呼吁，停止在展示费用前收集乘客的个人信息，称这有损消费者的信心，减少了竞争，并阻止了客户准确比较价格。

边疆航空拒绝发表评论。精神航空没有回应路透社的置评请求。

这三位参议员还致函Amadeus公司旗下的软件公司Navitaire，询问这两家航空公司是否要求该公司收集数据并将其用于定价算法。Navitaire公司没有立即发表评论。

美国参议院常设调查小组委员会（Senate Permanent Subcommittee on Investigations）去年11月下旬发布的一份报告披露，在2018年至2023年期间，包括边疆航空和精神航空在内的五家美国航空公司共收取了124亿美元的选座费。

这几家航空公司表示，收取这些费用是为了让乘客能有选择，但它们也承认，在面临成本上升的情况下，这些收费成了其收入结构中一个重要的组成部分。

布卢门撒尔领导的这个参议院小组委员会进行了长达一年的调查，发现航空公司越来越多地使用算法来制定收费标准。