北京女子投诉录音曝光：医院的尸体摞着堆放

近日，一段北京市民的电话投诉录音曝光，该市民为染疫的老人打电话叫120救护车，被告知前面排着七十多人。现在医院全瘫痪，医院的尸体已经摞着堆放。当前状况是“无药、无120、死人无处火化”。该市民说，等待火化亲人遗体的人从八宝山排到了长安街。

北京12345市民热线，是北京市非紧急救助服务中心，市民可以通过此热线反映诉求或对政府部门和服务行业的工作人员投诉。

近日，中国网络上疯传一段北京朝阳区女子向12345投诉120的录音。

这名女子与接线人员的对话，被标注为朝阳区“12345”的政务热线电话。这名女子在通话中反映说，曾获“全国劳动模范”头衔的母亲平日需要洗肾，日前又感染了COVID-19，但120急救电话始终打不通。（女子表示，打投诉电话时，她的母亲正在医院抢救。）

该女子表示，她的妈妈是“全国劳模”，现在却连洗肾都做不上，她家住在朝阳区，离该区垂杨柳医院最近。据该女子投诉，她一直打120，一直打，但接线员说，来电要求派120的人数众多，需要排七十多号才能到她。

“我的妈呀，怎么等啊，这七十多人。”她说，“120不来，医院现在全瘫痪，而且死的人没地方去火化，问题太多了……现在的情况是，从八宝山那开始，等火化（亲人遗体）的人都排到长安街了，这是事实吧。垂杨柳医院死尸都摞上了。说政府为人民做事，为什么人民做事啊？这不是害人民吗？”

该女子继续说，“你既然想放开，就应该做好各项准备再放开”，（没准备）就放开了，朝阳区什么应急准备都没有。应急的预案没做好，这肯定是失误。放开之后是药买不到，老人现在从早晨7点钟开始（排队买药）。

该女子还投诉说，现在死的人没有人来拉。花高价可以找到车（网上随便就可以找到这种车），声称5000块钱就可以拉。

女子说：“早上找了3个，都可以拉，要1000～1300块，要人民币（现金），不要微信转账。这种车上只有一个司机，没有医生，没有护士。我们为什么着急要120，就是因为车上有护士。因为老人有重症，就怕在车上出危险。这些问题你们必须要反馈给上面。现在都成什么样子了？领导和当官的都干什么呢？”