中国东航被曝将胡兵白金卡50万积分一夜清零

6月18日，知名艺人胡兵因曝光中国东航“霸王条款”而登上热搜。胡兵在视频中自述称自己是东航的白金卡会员，后来东航将其50万积分全部清零。胡兵直言，中国东航这次的行为让他大跌眼镜。

近日，演员胡兵发视频表述整个事件的经过。据胡兵介绍，他之前累计了很多次飞行里程，拿到东航的白金卡很不容易，个人账户积分有50万，然后因为疫情这段时间所有的积分就被清零了，他个人非常不理解。

积分消失后，他向客服打电话反映情况，“对方态度巨差无比”，只说积分情况“我们发简讯给你了，已经通知过你这个积分没了”。当胡兵再次询问“客服不会联系客户的吗”后，东航表示“我们不用电话联系，我们只用简讯联系”。

沟通失败后，胡兵表示非常无奈，东航这样的做法有些不可思议，毕竟攒积分这么辛苦，怎么积分消失得就这样容易，“飞一次欧洲头等舱积分才两万多，要飞多少个来回（才能有50万积分）”。他直言，东航这次的行为让他大跌眼镜。（相关视频）

50万积分究竟能换什么呢？据大陆媒体报导，航空公司的积分十分重要，不仅可以兑换升舱、贵宾室等多种权益，还能直接在商城购买商品。

中国东航官方网站显示，“东方万里行”会员等级依次分别是星级会员（1星～6星）、等级会员。

其中，白金卡会员为等级会员的最高级别，升级白金卡会员的必要条件是年消费金额15万元（人民币，下同），以及定级次数为50次或者定级里程为105,000公里。白金卡会员享受出行应急支持一级保护、额外免费托运行李（中国大陆40公斤）等礼遇。

胡兵的遭遇引发网民关注和热议。

不少网友表示：“疫情期间都不能坐飞机的，按理说时间应该往下延长的。长期以来，消费者一直处于弱势地位，公众人物用自己的影响力发声还是挺有必要的。”