قطر للسياحة تعلن استعداداتها النهائية لاستقبال جماهير المونديال

أعلنت قطر للسياحة عن استعداداتها النهائية لاستقبال زوار وجماهير المونديال والاجراءات التي اتخذتها لضمان الضيافة على أعلى مستوى لكافة الزوار القادمين.. وعقدت قطر

أعلنت قطر للسياحة عن استعداداتها النهائية لاستقبال زوار وجماهير المونديال والاجراءات التي اتخذتها لضمان الضيافة على أعلى مستوى لكافة الزوار القادمين.. وعقدت قطر للسياحة جلسة مع وسائل الاعلام حضرها كل من بيرثهولد ترينكل الرئيس التنفيذي للعمليات وايريس واجنر ودينيسا سبينكوفا وبريت ستيفنسون المسؤولين في قطاع التسويق والترويج السياحي وعلي بو مطر المهندي رئيس قسم الرقابة السياحية.  وكشف المهندي عن إصدار 3500 رخصة لبيوت العطلات لحوالي 9500 غرفة، منذ إطلاق المبادرة العام الماضي، وأكد جاهزية هذه البيوت لزوار ومشجعي بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022، مما يزيد من خيارات عروض الإقامة وقطاع الضيافة، لتناسب جميع احتياجات وإمكانيات الزوار. وأوضح تسهيل إجراءات الرخص السياحية مع مواصلة التفتيش الدوري لضمان الجودة وجاهزية المنشآت، واستعدادها لبطولة كأس العالم FIFA قطر 2022. وأشار إلى ترخيص أكثر من 25 منشأة فندقية، منها فنادق وشقق فندقية منذ ما قبل البطولة، إضافة إلى تواصل العمل في النوادي السياحية وتصنيفها وترخيصها. وأكد تواصل العمل على مشروع تأهيل المراكب - السنابك - الموجودة بالكورنيش، للحفاظ على تاريخها وشكلها التراثي، موضحا أن حوالي 90 بالمائة من المراكب اكتمل ترخيصها، وباتت جاهزة للزوار والمشجعين. وحول الاجراءات التي تم اتخاذها لاستقبال الزوار أكد المسؤولون في قطر للسياحة خلال جلستهم مع وسائل الاعلام انه تم إطلاق برنامج التميز في الخدمة. ويهدف إلى ترسيخ مكانة قطر كوجهة رائدة عالمياً في تميز خدمات الضيافة عالية الجودة وتقديم تجارب رائدة عالمياً ولا مثيل لها لزوارنا والعمل على تحقيق التميز خلال جميع مراحل الزيارة بداية من مكان الإقامة والطعام وحتى الثقافة والتراث وسياحة المغامرة.  وحول الإنجازات الرئيسية التي تحققت في ظل أكاديمية التميز في الخدمة برنامج «مختصو قطر» للتدريب التفاعلي وتدريب المرشدين السياحيين وبرنامج « مضياف قطر» للتدريب السياحي وتجارب قطر (قطاع النقل المؤقت).

تطبيقات جديدة  كما تم إطلاق أول مسابقة إبداعية من نوعها لتصميم سيارة الليموزين الأيقونة في قطر بالتعاون مع شركة «مواصلات» واطلاق جودة الخدمة المعززة للخط الساخن 106 للسياحة وتكامله مع الخط الساخن 2022 والأنشطة السياحية واستكشاف قطر والخدمات الحكومية السياحية والتراخيص واللوائح المنظمة للمشروعات السياحية. كما تم إطلاق تطبيق خاص بالمحادثات التفاعلية والذي يتكامل مع موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا الرئيسي والواتساب. وأوضح المسؤولون اقامة مكاتب الاستعلامات عبر مراكز التسوق ومحطات المترو والمعالم السياحية الرئيسية للترويج والتشجيع على تنزيل تطبيقنا «رفيق السفر الافتراضي» وتوفير 12 شاشة تفاعلية جديدة تعمل باللمس كمكتب استعلامات لتوفير المعلومات السياحية، كما تم تطوير مخططات رحلات تلبي تطلعات كل عميل. وحول تطوير المنتجات والأصول اكدت قطر للسياحة أنه أنه تم تجديد 40 قارباً شراعياً وإدخال مشغل محلي لضمان تحسين جودة الخدمة مدعومة بمراسٍ عائمة جديدة، من بناء شريكنا «هيئة الأشغال العامة». كما تم الانتهاء من اقامة شواطئ الخليج الغربي حيث تقدم الشواطئ الثلاثة الجديدة تجارب شاطئية مثالية في الدوحة للعائلات من عشاق الشمس والبحر، وتضم الشواطئ الثلاثة الجديدة كافة وسائل الراحة والمرافق اللازمة بما في ذلك ملعب للكرة الطائرة ومنطقة للمشجعين وساحة طعام، الأمر الذي يجعلها من أبرز الوجهات الشاطئية الجاذبة للعائلات والزوار خلال بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022 وما بعدها. ويعد نادي شاطئ B12 وجهة مناسبة للعائلات، حيث يمكن للزوار الحصول على وجبات طعام طوال اليوم إضافة الاستمتاع بالعديد من الأنشطة المناسبة لجميع أفراد الأسرة. ويضم نادي شاطئ B12 مطعماً داخلياً ومنطقة مظللة تصل قدرة استيعابها إلى 500 شخص، إضافة إلى 626 مقعدا بين باج “Bean Bag” و134 مظلة موزعة على طول الشاطئ. ويمكن لضيوف شاطئ دوحة ساندز تناول الطعام والرقص والاسترخاء، والاستمتاع بأجواء مليئة بالفرح. كما يقدم شاطئ دوحة ساندز المأكولات الجاهزة التحضير إلى جانب الترفيه الحي. إضافة إلى شواطئ عامة إضافية وسوق المنتجات الرقمي في قطر وإتاحة بيع التجارب السياحية المحلية عبر قنوات التوزيع العالمية على سبيل المثال، تطوير البرامج التدريبية للمرشدين السياحيين لسياحة السفاري.   النظام الرقمي والاجتماعي  تم إتاحة العديد من الموارد المتاحة قبل وأثناء إقامة الزوّار في قطر وتغطية جميع نقاط اتصال الزوار من الوصول إلى المغادرة وتوفير معلومات ملهمة وتخطيطية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، visitqatar.com، وتطبيقات الهاتف المحمول والضمانات المادية والرقمية الرئيسية كما تم اطلاق حملات الرسائل النصية القصيرة عبر فودافون للترحيب بالزائر وتشجيع استخدام التطبيق للاطلاع على التجارب والفعاليات ويتضمن الموقع الإلكتروني والتطبيق Visitqatar.com مركزاً مباشراً لبطولة كأس العالم FIFA قطر 2022TM وقائمة مراجعة السفر، والأسئلة الشائعة، والتجارب، والفعاليات؛ كما يحتوي التطبيق على 8 لغات ويتميز Visitqatar.com ب «شاهين» – وهو روبوت دردشة للزوار يسمح بإجراء محادثة في الوقت الفعلي مع وكيل خدمة العملاء على أرض الواقع  QatarCalendar.com:ويضم الرزنامة الرسمية التي تضم جميع الفعاليات والأحداث الترفيه في الدولة. تتم بالتعاون الوثيق مع شركائها من القطاعين العام والخاص مثل الخطوط الجوية القطرية واللجنة العليا للمشاريع والإرث ومتاحف قطر ومؤسسة قطر والحي الثقافي كتارا والعديد من الجهات الأخرى في البلاد. يتم الترويج لها من خلال 9 قنوات خاصة برزنامة قطر ومدعومة بتفعيل الحملة المدفوعة والإعلانات الرقمية الخارجية والأكشاك في مواقع الفعاليات. وأشاروا إلى إصدار دليل “Qatar Now”: النسخة الثانية متاحة بالمزيد من التفاصيل، ومتوفرة عبر نقاط الاتصال الرئيسية. وخريطة قطر: خريطة قابلة للطي بالتعاون مع اللجنة العليا للمشاريع والإرث للترويج للتجارب والفعاليات والمعالم السياحية خلال فترة الإقامة. متوفر في نقاط الاتصال الرئيسية. وبالنسبة لمواقع التواصل الاجتماعي: ما قبل كأس العالم: التركيز على جاهزية الوجهة بهدف زيادة الزيارات وخلال البطولة: التركيز على التجربة بشكلٍ أكبر من خلال مسابقات صانعي المحتوى والمؤثرين.