À cause des tricheurs, Hydro-Québec songe à changer les règles d’Hilo

David Corbeil est dégoûté du comportement de certains clients d'Hilo. Alors qu'il a à cœur de réduire sa consommation durant les pics de demande, il remarque que d'autres utilisateurs du service détournent le principe pour faire des dizaines, voire des centaines de dollars supplémentaires en récompenses.

« Ils augmentent leur consommation de façon volontaire, c'est scandaleux », explique-t-il. Par exemple, il a remarqué sur les réseaux sociaux que certains se vantent des gains monétaires qu'ils réalisent en poussant la température le plus possible, juste avant que le défi ne commence.

« La raison de Hilo est de déplacer sa consommation, pas de jouer avec l'algorithme pour faire penser qu'on consomme plus à un moment et de sauver de l'argent plus qu'on ne devrait. »

La filiale d'Hydro-Québec a été lancée en 2019 afin de réduire la consommation d'électricité des résidences et des entreprises participantes durant les pointes hivernales pour répondre aux autres besoins.

Hilo propose un concept de maison intelligente avec un système de contrôle et de thermostats intelligents gérés à partir d'un téléphone. En optimisant leur consommation et en répondant aux défis que leur lance Hilo pour réduire leurs activités lors des pointes, les clients obtiennent des récompenses en argent.

Dans un groupe Facebook de membres d'Hilo, un client écrit : « nous avons déjoué la machine pour optimiser notre récompense en dollars ».

La formule pour calculer les récompenses prend en compte plusieurs critères, et l'un d'eux est la consommation durant les heures d'ancrage, juste avant le défi. Plus la baisse est importante, plus Hilo croit que le client a fait un effort et plus il le récompense.

Le 1er février, un client s'est par exemple vanté d'avoir obtenu 62 $ de récompense à la suite d'un effacement de 113 kWh.

« Si on est un peu malhonnête, on pourrait chauffer la maison les fenêtres ouvertes, souder dans le garage pour le fun, faire le lavage, le séchage et faire aller le lave-vaisselle pendant la période d'ancrage, tout ça pour augmenter l'effacement possible, par la suite, fermer le main breaker et bonjour les bidoux $$$. »