这几家医院,看病拿药跑腿少了
Beijing Daily
今年7月,北京发布了“改善就医感受提升患者体验实施方案”,要求各医疗机构多措并举提升服务质量,其中“先诊疗后付费”“一站式服务中心”等内容切中患者就医痛点。如今两个月过去了,这些举措落地了吗?执行得怎么样?记者进行了实地探访。
根据《实施方案》,本市将在确保医保资金安全的前提下,探索“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”“移动线上付费”。如今,“信用就医”模式已在中关村医院试点先行。
在中关村医院,记者看到门诊大厅内摆放着多个“易拉宝”宣传架,指导有需求的患者开通“信用就医”。在导医志愿者的帮助下,记者体验了申请“信用就医”的整个流程:关注医院的微信公众号,点击“信用就医”选项,进入海淀智慧医保信用结算平台,然后点击“交通银行惠民就医”选项,向交通银行申请信用就医额度。短短30秒,银行就在线批准了记者的申请。获得授权后,记者开通“信用就医”服务,进入办理页面,上面显示着10000元的信用额度。
“通过‘信用就医’,我们进一步优化了就诊流程,改善了患者的就医体验。让患者的就诊时长大大缩短。”中关村医院信息科科长李梦男介绍,目前,医院信用医保模式的服务群体为18至62周岁、在本市正常缴纳社保的居民。“‘信用就医’的授信额度一般在2000元至10000元,能充分满足患者就医需求。”
中关村医院党委副书记许影丽说,中关村医院是全市第一家开通“信用就医”服务的医院。为打通系统、实现服务,医院与市、区卫健委,市、区医保局,交通银行北京分行及首信公司等多单位、多部门共同研发、准备了两年多。“试点先行,迈出了‘信用就医’落地的关键一步。”许影丽说。
申请人除了自己能够“先就医后付费”“移动线上付费”,还可以通过在小程序添加“额度共享人”,来为亲人办理“信用就医”。
“我看病都是儿子给我付费,自己不花钱!”来中关村医院取药的史大妈说。史大妈70多岁,住在医院附近。患高血压、糖尿病等多种基础病,每个月必来看病、检查、取药。全科诊室在门诊楼6层,验血在1层,要是拍片子还得去位于综合楼的放射科……过去,无论在哪个环节之前,史大妈都需要寻找自助机进行缴费。“我岁数大了,腿脚不灵便,用智能手机扫码付费用也老弄不明白,时常感到吃力。”
中关村医院开始试点“信用就医”模式后,史大妈的儿子李先生第一时间就开通了服务,将母亲添加为“额度共享人”。现在史大妈来看病,挂号、检查、检验、取药“一气呵成”,只需要离院前在自助机上刷一下医保卡,就能自动完成医保分解,待支付的费用会自动显示在李先生的小程序上,李先生只要在一个月内完成线上支付就行了。“这下不用来回跑腿、反复排队,也不用颤颤巍巍地操作智能支付,真是太省事儿了。”史大妈高兴地说。
“完善康复医疗服务网络,增加康复医疗服务供给,医疗机构按照功能定位和患者需求提供连续的康复医疗服务……”《实施方案》中的规划,在太阳宫社区卫生服务中心已经落地。