بعثة الحج القطرية تقدم حزمة من الخدمات الجديدة والمتميزة في المشاعر المقدسة

عقدت بعثة الحج القطرية ،ممثلة في وحدة خدمات المشاعر ووحدة مركز الاتصال والدعم، اجتماعاً تنسيقياً مع مسؤولي وممثلي الحملات القطرية. وهدف الاجتماع إلى الوقوف على

عقدت بعثة الحج القطرية ،ممثلة في وحدة خدمات المشاعر ووحدة مركز الاتصال والدعم، اجتماعاً تنسيقياً مع مسؤولي وممثلي الحملات القطرية. وهدف الاجتماع إلى الوقوف على آخر مستجدات الخطة المرورية الصادرة من السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية وإجراءات السلامة وتوزيعات المخيمات بالمشاعر وما يتطلب فيها من تعاون يستوجب التكاتف بين الجميع لخدمة حجاج دولة قطر، بالإضافة إلى الوقوف على مواقع الحملات وتجهيزات المخيمات وتوفير جميع الخدمات في المشاعر المقدسة بمنى وعرفة ومزدلفة، فضلاً عن توفير كافة عناصر الأمن والسلامة بما يضمن التيسير والراحة لحجيج قطر. واعتمدت البعثة القطرية هذا العام نظاماً جديداً لتقديم أفضل الخدمات بالمشاعر المقدسة لجميع الحملات القطرية، من خلال التنسيق مع شركة مطوفي حجاج جنوب آسيا، حيث اعتمدت إحدى أفضل الشركات المتخصصة في هذا المجال وهي شركة الاكتمال السعودية التي تعد من أصحاب الخبرة والعمل الطويل والمتميز لتقديم كافة الخدمات والمتطلبات والتجهيزات اللازمة للحملات القطرية في مخيمات المشاعر المقدسة، من التغذية والإعاشة والفرش والأسرّة والأمن والنظافة، وكذلك توفير دورات المياه وأماكن الوضوء وغيرها من الأمور لتهيئة سبل الراحة والسلامة لحجاج قطر وتيسر لهم أداء المناسك في أفضل الظروف التي تعينهم على الحج على الوجه الأكمل. وأوضح السيد عبدالله المضاحكة رئيس وحدة خدمات المشاعر أن الشركة ستقوم بتوفير كراسي متعددة الاستخدامات وفق أفضل الخامات، والتي يمكن للحاج أن يستخدمها كسرير أو كمقعد وفقاً لما يرغبه، فضلا عن توفير الأمن والنظافة على مدار الساعة، وفق أعلى المعايير المعتاد عليها من قبل حجاج دولة قطر. وأضاف المضاحكة أن شركة الاكتمال السعودية ستوفر "بوفيهاً مفتوحاً" لجميع حجاج قطر، وفق ترتيب منظم بحيث يكون في كل صالة باب للدخول إلى البوفيه لاختيار الحاج ما يناسبه من الأطعمة والمشروبات، والباب الآخر للخروج من الصالة إلى مقر حملته. وأردف بأن "شركة الاكتمال السعودية معتمدة لدى شركة مطوفي حجاج جنوب آسيا، وأن لديها خبرة عملية لمدة 13 عاماً في تجهيز المخيمات والإعاشة والفرش وجميع المتطلبات في المشاعر المقدسة والتي تعد من أفضل الشركات في تقديم الخدمات لحجاج بيت الله الحرام، كما أن لديها سلسلة من المطاعم الفاخرة، وقد تابعنا في البعثة القطرية جهودها وخدماتها وهذا ما دفعنا لعقد اتفاقية بينها وبين الحملات القطرية عبر شركة مطوفي حجاج جنوب آسيا، بما يضمن توفير الوقت والجهد والمال على الحملات القطرية في المشاعر المقدسة، ومن ثم يتيح لها تقديم رعاية متكاملة ومتميزة لحجاج قطر". كما تعهدت الشركة السعودية لبعثة الحج والحملات بالتجهيز التام والمتميز للخيام بالمشاعر في منى وعرفة من الفرش والأسرّة الفاخرة والإعاشة المتنوعة والمتميزة وتجهيز دورات المياه وخدماتها وفق أفضل النظم والأدوات المتوفرة. كما أبدى استعداده لتوفير كراسي متحركة لأصحاب الأمراض المزمنة تشرف على توزيعها الوحدة الطبية بالبعثة، وكذلك توفير أسرّة لمن يحتاجها حسب طلب كل حملة، فضلا عن توفير وسائل الإعاشة المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة. من جهته، أوضح السيد خالد وليد الحمادي رئيس مركز وحدة الاتصال والدعم ببعثة الحج القطرية، أن المركز يعمل على مدار 24 ساعة لتقديم الخدمات للحجاج، وتلقي اتصالاتهم واستفساراتهم والمساعدة الفورية لهم، بالإضافة إلى متابعة سير عمليات التفويج وحركة الحملات وكذلك تحركاتهم خلال تواجدهم في المشاعر المقدسة، مشيراً إلى أهمية التواصل المباشر مع مرشد الحملة بجميع الباصات التابعة للحملات القطرية، للاطمئنان أولا بأول على سلامة الحجاج، والتعرف على ما إذا كانت تواجهه أي مشكلة، حيث يتم متابعتها في مركز وحدة الاتصال وخاصة في المشاعر المقدسة. وأشار إلى أن مركز الاتصال والدعم لديه فرق عمل ميدانية للتأكد من حركة تفويج الحملات وحركة الحافلات بين مقر السكن ومقر الحملات في المشاعر المقدسة طوال أيام تأدية النسك في كافة التحركات، حيث تتواجد الفرق الميدانية بشكل دائم لخدمة جميع حجاج قطر، حيث يتم توزيعهم بما يناسب تحركات الحجاج، ليمكن لأعضاء الوحدة الوصول للحاج المحتاج إلى مساعدة بسرعة ويسر. وأكد أن المركز يعمل على متابعة ودعم حجاج قطر في حال حدوث أي ظرف طارئ يتعرض له الحاج أو لا يستطيع تحديد مكانه ولا يمكنه الوصول لمقر حملته، حيث يمكن للحاج التواصل مع المركز عبر الخط الساخن المجاني (132)، ومن ثم يتم التواصل معه عبر فريق العمل لتحديد موقعه وأقرب نقطة له ليتم التعرف عليه وتوصيله إلى مقر حملته بأمان.